リエコの「オーナーズラウンジ」TさんGS250<第17号>

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レクサスの納車式画像

みなさん、こんにちは!リエコです♥

以前「レクサスにはまりCPOのレクサスGS250Fスポーツ購入しました!」と嬉しいご報告をしてくださったTさん!

▼Tさんの記事はコチラからどうぞ

レクサスにはまりました「GS250」ご契約おめでとうございます!

2018.05.24

TさんのGSがついにご納車になり、いろいろと教えてくださったので、さっそくご紹介させて頂きたいと思います!
Tさん、ご納車誠におめでとうございますm(__)m

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納車式を体験してきたらなんと!

先日GS250の納車式を体験してきました!

納車式は、雨が降っていて淡々と進み、大きな花束のプレゼントをもらいました。

機械の説明は細かくしてくれましたし、初期の設定もしてくれたので満足でしたよ。

リエコ
Tさんご家族とGSがよくお似合いです♪
私も幸せな気持ちにさせて頂きました!!

レクサスのアロマオイルを助手席のところに振りかけてくれて、いい香りがするので少し違った雰囲気になりました。

▼レクサスコレクションのアロマオイルはこんな感じです♪

Tさん
私は仕事でレクサスを乗ってます。
レクサスのいいところは、まだそんなに乗ってないので感覚的なところもあると思いますが、走行中の音が静かなところですかね。
あとは、空間面積が広く、トランクや収納が大きく片付けやすいところです。

逆に「ん?」と思うところとしては、車のグレードや車種によるかもしれませんが、ハンドルが重たく、遊びが少ないところです。

それ以外は、満足して乗ってます。

納車式が終わった後に会社の上司が「車買い換えた」って言う話になり、何買ったんですかって聞いたら、レクサスのNXを買ったと言ってました。

買った決め手は、レクサスレディの方の接客の凄さと言ってました。
私と同じで、「レクサスのおもてなし」に思わず買ってしまったと言ってました。

リエコ
私もレクサスレディOGとして、とても嬉しいです!!

そして納車式のこととか、オーナーの受けられるサービスとかの話になり、噂では聞いたけど本当なの?って言う話になり、納車式が楽しみだと言ってました。

その上司は、弊社の喫煙室から、俺の買ったカッコいい車走ってないかなぁーって言いながら、満面の笑みを浮かべてました。
上司は新車なので、まだ納車が先見たいですが、楽しみにしてそうでした。

リエコ
この気持ちよ~く分かります!
新車を購入すると、街中で同じ車種を見かけるとワクワクしてしまいますよね♪

私はベンツからの乗り換えでしたが、レクサスのいいところも今、体験してる最中です。
ベンツもいい車ですが、レクサスも満足できる車だと思います。

先日、気になるところがありレクサスに行き、メカの人と同乗して話しながら調整してもらいました。

メカの人もものすごく丁寧な方で、調整してもらった後に同乗してもらい色々と話しましたが、知識も豊富でレクサスが好きで、お客様のことを第一に考えて整備してくれてる気持ちが伝わりました。

テクニカルの責任者の方も腰の低い方で、「事前整備で気付ければお手数おかけしなかったんですが」と、謝罪してくれました。

細かい気になることにも丁寧に対応してくれました。

私の扱っている商品も高額なので、これ以上の接遇ができればなぁーと思いました。

Tさん
ちなみに今、マイレクサスでは改装工事に入るらしく、しばらくはプレハブ営業になるみたいです。
リエコ
レクサスの店舗は今改装工事をしているところが多いですよね!
新しいコンセプトでの店舗へ、2020年ころまでに全国で順次生まれ変わる予定だそうですよ♪
今までの白と黒を基調にしたショールームから、木のぬくもりを感じる事ができる柔らかい印象のショールームへリニューアルします!

まとめ

Tさん、ご納車誠におめでとうございます♥

Tさんも上司の方も、レクサスご購入の決め手は「レクサスレディのおもてなし」という事で、リエコも本当に嬉しく思います!!

また、レクサスのテクニカルスタッフさんも「レクサス流のおもてなし」をしっかり身につけられているので、レクサスレディやセールスコンサルタントさんに負けないような、ステキなおもてなしをしてくれるんですよね♪

リエコもレクサスレディへ転職した頃の驚いたポイントの1つが、このテクニカルスタッフさんの対応の丁寧さ!でした。

TさんのこれからのレクサスLIFEをしっかりと支えてくれそうですよね!

Tさん、お忙しい中ご連絡をくださり本当にありがとうございましたm(__)m
心より感謝いたします!

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レクサスの納車式画像